“上善若水，发展惠民”。在荣成千里海岸线上，大型国企水发集团旗下的水发石岛热电，用“最有温度”的社会担当与地方民生和经济发展水乳交融，在实现居民供热面积新增12.4%的基础上，供热用户满意度创下99.6%的最高峰值，2019-2020年供暖季收到锦旗10面，表扬信3封，政务网感谢类留言128条，书写了新时代国有企业心系民生、助力地方经济发展的精彩篇章。

党建引领 滚石爬坡  创造“水发速度”

8月的荣成石岛，海风难掩高温，烈日下在凤凰湖D区，水发石岛热电公司的职工正在进行设备检修，热情的附近居民送来了矿泉水和西瓜，而结下这种“鱼水情谊”的是，来自前年入冬前水发石岛热电的一场真心为民的“供热保卫战”。

时间推回到2018年10月，水发集团收购石岛热电联产PPP项目，这是荣成市多年来由省属以上国企接手的单体投资最大的供热设施工程，为此16万石岛人民寄予了热切的期待。然而，水发集团刚接手石岛地区供热时，发现困难原比想象的大，一个个难题摆在眼前，由于原单位遗留的项目施工问题，热源厂尾工尾项30多个，供热管线未能按时竣工......一个重大的考验摆在新任领导班子面前：而此时距离供热只有不到一个月的时间了，但是建设工期尚需45天，如果不能按期供暖，将给石岛这个旅游宜居城市带来难以估量的负面影响。

情为民所系，暖为民所供。在公司支部领导班子的带领下，一场攻坚克难真心为民的“供热保卫战”立即打响。公司组建由23名党员组成的党员工程突击队，支部书记、董事长兼总经理王飞翔担当“头雁”，紧密配合，密切联动，把党的力量渗透到“区、队、组”第一线，引导党员“向我看、跟我干、让我来”，形成了攻城拔寨、滚石上山的“雁阵效应”。王飞翔全天候蹲守在工地一线，“白加黑”“五加二”，白天晚上连轴转，支部成员哪里困难大就到哪里去，无论风多大、雪多大，无论天气多恶劣，加班加点从没停止，团结带领职工硬是用26天时间完成了原定45天的工期，将不可能完成的事变成可能，并顺利实现新老热源切换，创造了令人震惊的“水发速度”。

于此同时，维修改造倾力投入，实施了石岛供热史上最大规模技改维修项目，针对末端用户供热效果不佳、部分区域供热管网老化渗透等问题，实施管网敷设、老旧管网改造、换热站技改升级等多个方面的维修技改项目151项，新增换热机组7套，敷设及改造管网2.2万余米，更换阀门423个，工程规模创历年之最，从根本上解决末端达标难题，提升了石岛全域供暖效果。

暖器热了，民心暖了。于是石岛管理区代表辖区4万多用户向水发公用集团送去感谢信。当地政府的主要领导也亲自到公司致谢，赞扬他们是石岛“最有温度”的企业，为老百姓做了一项最大的“暖心工程”。

亮旗筑垒 情暖万家  打造“水发温度”

家住人和镇靖海的连大爷，一入冬，就担心家里像过去一样冷，提前存上电费准备早点开空调。然而让他没料到的是，这一想法落空了。

连大爷所在的人和、靖海一片区域，地域空旷、海风刺骨。由于两地区供热面积过小，远低于锅炉最低负荷，过去难以实现进行集中供暖，但是水发集团接手后优先考虑居民的生活。为让人民群众过上暖冬，公司决定单独启动1台75t锅炉对以上区域供暖，全力保障居民供热，而公司所有中层以上干部，一致同意自动降低绩效工资，为此买单。党支部书记王飞翔说：做为工作在国企的一名共产党员，能给人民群众增加幸福感，本身也是我们奋进的方向。

人和镇党委、政府被水发石岛热电党员干部这种为民服务的精神，履行国企责任担当的做法所倾佩，代表连大爷们把一面锦旗和一封表扬信送到水发石岛热电，感谢“水发温度”。

为让辖区居民切身感受到国企品牌、国企服务，水发石岛热电坚持以人民为中心理念，把满足人民福祉作为根本出发点和落脚点，秉承“人民至上，温度至上”工作导向，把供热管道通入千家万户，以保障家家户户温暖过冬为己任。供暖期间，推行了党员带班24小时在岗，24小时接听热线电话，24小时待命故障维护抢修。供热服务中，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，把日常专业工作的难点重点变成党建融合的突破点，确保每一项“党建+”项目都能体现党建力量的价值，以组织力、先锋力提升职工整体队伍战斗力。实施了电话热线投诉15秒内接听，微信投诉30秒内进行处理，民心网投诉30分钟内回复，打造热线电话的“服务加速度”。建设“一站式”服务窗口，简化热用户入网、下网、报停、减免、退费等业务流程；进一步拓宽缴费渠道，实现电子缴费、电子发票等无纸化便捷服务。对情况特殊的蚧口山海湾小区400多户居民实行党员牵头上门收费服务。

新冠疫情发生后，公司严格落实“党旗飘在前，党员冲在前”的要求，王飞翔牵头组织党员先锋队、党员应急队，党支部23名党员全部放弃休息，24小时值班值守在一线供热岗位，切实做到外出巡线是党员，上门服务是党员，应急抢险是党员，形成新时代国有企业党组织战疫保暖的磅礴力量。宁津区域辖区主管共产党员慕永坤，干脆把生活无法自理的老伴带到供热站，从大年初一开始牢牢“钉”在工作岗位上，24小时以厂为家，昼夜为民保暖。

据水发石岛热电对石岛上万户走访和电话调查，2019-2020供暖季用户室温普遍达到22℃以上，“水发温度”得到石岛人民高度赞扬。

初心如磬  担当作为  营造“水发生态”

“碧海蓝天石岛湾，一幅生态新画卷。”石岛一名老干部的这两句诗语，是对石岛当下生态环境的真实描述，也是对水发石岛热电助力石岛生态文明建设的褒奖。

石岛是一座以经略海洋为主的城市，但是前些年在发展海洋经济过程中，以鱼粉为代表的生产企业由于大量使用小锅炉，给当地的生态环境造成了破坏。而鱼粉企业也因环保“红线”，制约了规模发展。水发石岛热电联产PPP项目的入驻，正是给石岛蒸汽代替燃煤小锅炉，企业新旧动能转换带来了最佳机遇。

水发石岛热电以创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以国有企业的初心担当，引导域内服务企业共同走绿色发展之路。用自身应有的国家目前推广的最新节能供热技术，替代了石岛老城区民用供热锅炉和威海（荣成）高新产业园工业燃煤锅炉，满足500万平方米供暖需求，额定年供汽能力355万吨，年发电量4.6亿度。至此，石岛辖区内240多台燃煤锅炉被淘汰，林立的“大烟囱”消失，一个被誉为“水发生态”的热能键，为地方企业高质量发展打开了绿色通道。

走进位于威海（荣成）高新技术产业园的荣成市海圣饲料有限公司，企业负责人郭良肖表示，自己的工厂和周边的29家鱼粉生产企业一样，通过蒸汽代替锅炉，让企业在环保上实现了一次大“换血”，企业正向海洋生物科技转型升级。目前企业已经拥有年产鱼粉3万吨，鱼溶浆2万吨、鱼粉小肽5千吨、精炼鱼油3千吨、鱿鱼膏6千吨的生产和仓储能力。这位企业负责人的话，代表了石岛管理区近百家海产品加工企业主的心声。

水发石岛热电通过新旧动能转换，把石岛海产品加工企业带上了高技术、高值化、资源低消耗的高质量发展轨道。去年石岛全区海洋生物科技产业年实现主营业务收入25亿多元。

百姓口碑是最好的丰碑。水发石岛热电投运以来，供热管辖供热面积达到489万平方米，供暖用户4.3万余户，供暖覆盖面积达到930万平方米，同比分别增长12.4%、15.1%和16.3%，而且群众满意度创出了99.6%的历史新高，为地方同行业满意度顶值。

那么，水发石岛热电创造群众满意度峰值的密码到底是什么？党支部书记、董事长兼总经理王飞翔回答：要想成为社会“最有温度”的企业，必须与人民同心，与企业同位，与政府同向，做“社会认可、政府满意、行业尊重、员工自豪”的企业，这是水发石岛热电的立身之本。