水发热电（荣成）下属供热公司与滨湖大院小区开发商签订供热协议，明确换热站由开发商投资建设，并将设备保修期从2个采暖期延长至5个，这一举措大幅减少了供热公司后期设备维护费用，化解了长期运营中的经济包袱。5个采暖季结束后，开发商将供热管网、换热站设备无偿移交给供热公司，并提供完整的工程资料（包括竣工图纸、设备清单、维修记录、验收报告等），确保移交后运营无缝衔接，实现了责任清晰、风险可控。

二、风险共担，化解低入住率包袱

针对小区入住率低（低于40%）的情况，明确供暖成效的责任划分。在入住率未达标前，供暖效果由小区开发商负责，并对用户进行解释。其间可能发生的走廊立管、分户、阀门冻裂等问题，均由开发商负责维修，造成的损失及用户投诉也由开发商承担。这一模式有效降低了供热公司在低入住率情况下的运营风险，避免了因热损耗大导致供暖效果不佳引起的纠纷和经济损失。

三、萃取新质，创新计费方式

深化收费模式改革，实行热量计费。由于滨湖大院小区入住率低、热损耗大，按面积收费将造成经济损失。公司根据相关政策文件与开发商协商，改为热量计费。这一创新模式与实际用热量挂钩，体现了“多用多付、少用少付”的原则，既满足了用户供暖，又保障了公司利益。

深化费用结算机制，推行预缴与多退少补。2024年供暖期已经过半，小区房地产开发商一次性预交2024—2025年度供暖费的50%，待供暖期结束后根据实际用热量结算，多退少补。这一机制既保障了公司供热收入，也避免了因费用结算不及时产生的陈欠暖费问题，确保暖费及时回收。

水发热电（荣成）通过责任划分、模式创新、机制优化等多维度改革，实现供暖模式改革创新，成功化解了传统供暖模式中的经济负担和运营风险，萃取出了适应新建小区特点的供暖新质，在深化保障居民供暖迈出了坚实一步！（方铭铄 供稿）