“真的太感谢你们了！耐心倾听我们的问题，积极处理供热故障，第一时间将暖气送到家中，这面锦旗一定要收下！”11月25日，刘军伟给定襄热力公司送来一面写着“不畏寒冷昼夜不息，冬日暖阳情系万家”锦旗。

锦旗上16个字的背后，凝聚着定襄热力公司用心解民忧的点点滴滴，是定襄县城居民民心所向的体现。定襄县壹品新筑小区内部管网，是由开发商进行修建，送暖初期，低区用户管网无温度，开发商束手无策。为帮助用户解决供热问题，公司管网运行部、工程部人员连夜与开发商管网施工单位，现场对接管网铺设细节，经排查分析确定为庭院管网气阻原因，需加设排气点。方案制定后，管网运行人员和抢修队配合开发商进行破路、焊接排气阀、注水、排气等一系列施工，历经半个晚上的艰苦奋战，终在凌晨1点实现该区域的正常供热。

一面锦旗，一声感谢，是对定襄热力公司供热工作的充分认可，公司将以此作为鞭策和激励，时刻将群众冷暖放在首位、记在心头，一如既往地履行好供热职责，不断提升用户满意度，用实干诠释国企担当！（蔚转转 供稿）