11月22日，屯留区居民张先生和屯留区育才路居民代表将印有“温暖进万家，热度到心间”、“排忧解难送温暖，情系居民暖人心”的锦旗送到了山西中玮热力有限公司调度中心。

今年供暖初期，张先生家室内温度偏低，接到反映后，中玮热力客服中心第一时间进行派单，工作人员立即入户排查，发现主阀门因故障无法正常开启，随即帮助张先生家更换阀门后，家中温度有了明显提升。

早在今年夏季，中玮热力就启动了此区域分户供热系统改造工程。主要是屯留区育才路附近供热散户管道年久、跑冒滴漏等原因，老旧楼体室内温度近几年逐步偏低。在街道办的全力支持和居民的高度配合下，分户改造工作顺利完工，通过今冬供热情况，供热改造工程成效显著，得到了居民一致好评。

今后，公司工作人员将加大回访力度，秉承“以人民为中心”的发展思想，满足用户供暖需求，保障群众温暖过冬。（霍紫玉 供稿）